Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

01Quem somos

A Ticker Wealth Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 33.782.571/0001-84, com sede na Alameda Tocantins, 350, conjunto 101, Alphaville, Barueri, São Paulo, CEP 06455-020, é uma empresa de consultoria de valores mobiliários autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), nos termos da Resolução CVM nº 19/2021.

Para os fins da LGPD, a Ticker Wealth atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto do seu site, das suas campanhas de marketing e da sua relação com clientes e potenciais clientes, sendo responsável pelas decisões sobre esse tratamento.

02A quem esta política se aplica

Esta política se aplica ao tratamento de dados pessoais de:

• visitantes do site tickerwealth.com.br, das nossas páginas de captação (como lp.tickerwealth.com.br) e dos nossos perfis em redes sociais;
• pessoas que preenchem formulários, se inscrevem na newsletter ou entram em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• clientes e potenciais clientes dos serviços de consultoria patrimonial, bem como seus representantes legais e procuradores;
• fornecedores, parceiros e candidatos a vagas, no que for aplicável.

Esta política não se aplica ao tratamento de dados realizado de forma independente por terceiros, como bancos, corretoras, plataformas de investimento e redes sociais, que possuem políticas próprias.

03Definições

• Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização religiosa, filosófica ou política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais, no caso, a Ticker Wealth.
• Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador, como os nossos fornecedores de tecnologia.
• Encarregado (DPO): a pessoa indicada pela Ticker Wealth para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD.

04Dados pessoais que tratamos

4.1 Dados que você nos fornece

• Formulários do site e das páginas de captação: nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, faixa de patrimônio investido e faixa de aporte mensal.
• Newsletter: endereço de e-mail.
• Contato direto: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp, telefone ou redes sociais, incluindo os dados que você decidir compartilhar nelas.
• Reuniões de diagnóstico e atendimento: anotações sobre objetivos financeiros, situação patrimonial e preferências, além de eventuais gravações, sempre com aviso prévio e sua concordância.
• Contratação e prestação da consultoria: dados de identificação e cadastro (CPF, documento de identidade, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, profissão e endereço), dados financeiros e patrimoniais (composição e posição da carteira, extratos e informes fornecidos por você, instituições em que mantém contas, renda, capacidade de aporte, objetivos e horizonte de investimento), respostas ao questionário de perfil de investidor, informações necessárias à prevenção à lavagem de dinheiro (origem dos recursos e condição de pessoa exposta politicamente) e dados de pagamento dos honorários.
• Dados de terceiros informados por você: em planejamento sucessório ou familiar, você pode nos informar dados de cônjuge, dependentes ou herdeiros. Ao fazer isso, você declara que possui autorização para compartilhá-los e se compromete a informar essas pessoas sobre esta política.

4.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nossas páginas, coletamos endereço IP, identificadores de dispositivo e de cookies, tipo de navegador e sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTM), além do registro do anúncio que trouxe você até nós. Isso é feito por meio das ferramentas descritas na seção Cookies e rastreamento.

4.3 Dados obtidos de terceiros

• plataformas de anúncios e de análise (como Meta e Google), que nos informam métricas e eventos de conversão associados às campanhas;
• fontes públicas e bases de consulta utilizadas nas verificações obrigatórias de cadastro, sanções e pessoas expostas politicamente;
• instituições financeiras, corretoras e outros prestadores de serviço, quando você nos autoriza expressamente a receber informações da sua carteira;
• indicações de clientes e parceiros, hipótese em que utilizamos apenas os dados de contato necessários para uma primeira abordagem.

4.4 Dados sensíveis

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a prestação dos nossos serviços. Caso o planejamento envolva informações de saúde relevantes para questões previdenciárias ou sucessórias, elas só serão tratadas mediante consentimento específico e destacado, e apenas na medida necessária.

4.5 Crianças e adolescentes

Nossos serviços e comunicações são dirigidos a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Quando o planejamento patrimonial envolver menores, os dados serão tratados no melhor interesse deles e a partir das informações prestadas pelos pais ou responsáveis legais.

05Finalidades e bases legais

Todo tratamento de dados pessoais que realizamos possui uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD:

Quando utilizamos o legítimo interesse como base legal, avaliamos previamente se ele não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades fundamentais, e você pode se opor a esse tratamento pelos canais indicados nesta política.

Decisões automatizadas: as recomendações de investimento da Ticker Wealth são elaboradas e revisadas por profissionais, e não por decisão exclusivamente automatizada. Ferramentas tecnológicas podem apoiar a análise, mas a recomendação final é humana.

06Com quem compartilhamos

A Ticker Wealth não vende dados pessoais e não os compartilha para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Operadores e fornecedores de tecnologia: plataforma de CRM e automação de marketing (HubSpot), ferramentas de análise e publicidade (Google e Meta), serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem, e-mail corporativo, assinatura eletrônica, atendimento por WhatsApp e telefonia. Esses fornecedores tratam os dados sob nossas instruções e obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Assessores e prestadores de serviço da Ticker Wealth: contabilidade, auditoria independente e assessoria jurídica, no limite do necessário.
• Instituições financeiras, corretoras e plataformas de investimento: somente quando você autorizar expressamente, para viabilizar a implementação das recomendações ou o acompanhamento da carteira. Lembramos que a Ticker Wealth não tem poderes para movimentar seus recursos.
• Empresas do mesmo grupo econômico e parceiros de conteúdo: responsáveis pela produção e veiculação das campanhas que divulgam os serviços da Ticker Wealth, restrito ao necessário para essa finalidade.
• Autoridades e órgãos reguladores: CVM, COAF, Banco Central, Receita Federal, ANPD e Poder Judiciário, no cumprimento de obrigação legal, regulatória ou de determinação de autoridade competente.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição, incorporação ou reorganização, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará sujeito às mesmas obrigações desta política.

07Transferência internacional

Parte dos nossos fornecedores de tecnologia, como Google, Meta e HubSpot, armazena e processa dados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nessas hipóteses, a transferência internacional é realizada com base no art. 33 da LGPD e apoiada em salvaguardas contratuais, incluindo cláusulas de proteção de dados, compromissos de confidencialidade e controles de segurança exigidos dos fornecedores.

08Cookies e rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem reconhecer o navegador e registrar informações sobre a navegação. Utilizamos três categorias:

• Necessários: indispensáveis para o funcionamento das páginas, dos formulários e da segurança. Não podem ser desativados sem prejudicar o uso do site.
• De desempenho e análise: ajudam a entender como as páginas são usadas, quais conteúdos geram mais interesse e onde há falhas.
• De publicidade: permitem medir o resultado dos anúncios, evitar a exibição repetida de uma mesma peça e apresentar comunicações mais relevantes nas plataformas de mídia.

Como gerenciar

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido ao acessar nossas páginas, quando disponível, e alterar essa escolha a qualquer momento nas configurações do seu navegador, que também permitem apagar cookies já gravados. Também é possível ajustar preferências de anúncios diretamente nas plataformas, em adssettings.google.com, nas preferências de anúncios da Meta e por meio do complemento de desativação do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. A recusa de cookies não impede o acesso ao conteúdo, mas pode limitar algumas funcionalidades.

09Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis:

• Contatos e potenciais clientes que não contrataram: até 24 meses após a última interação, ou até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento.
• Assinantes da newsletter: até o descadastramento, que pode ser feito em qualquer mensagem enviada.
• Clientes, cadastro, perfil de investidor, recomendações e demais registros da consultoria: no mínimo 5 anos contados do encerramento da relação contratual, conforme as Resoluções CVM nº 19/2021 e nº 50/2021 e a Lei nº 9.613/1998, prazo que pode ser prorrogado por determinação expressa da CVM ou de outra autoridade.
• Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos previstos na legislação tributária, em regra 5 anos.
• Registros de acesso à aplicação de internet: 6 meses, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
• Registros de atendimento a pedidos de titulares: pelo prazo necessário para comprovar o atendimento e a conformidade com a LGPD.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pelo art. 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos.

10Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, entre elas:

• criptografia do tráfego entre o seu navegador e nossos sistemas (HTTPS) e uso de plataformas que aplicam criptografia em repouso;
• controle de acesso baseado na necessidade de conhecimento, com credenciais individuais e autenticação em duas etapas nos sistemas críticos;
• cláusulas de confidencialidade e proteção de dados nos contratos com colaboradores, parceiros e fornecedores;
• treinamento e obrigações internas previstas no Manual de Compliance e no Código de Ética e Conduta Profissional da Ticker Wealth;
• registro de acessos, rotinas de backup e avaliação periódica dos fornecedores que tratam dados em nosso nome.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, contamos com a sua colaboração para manter suas credenciais em sigilo e para desconfiar de qualquer contato que solicite senhas, códigos de acesso ou transferências em nome da Ticker Wealth, o que nunca fazemos.

11Incidentes de segurança

Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados em prazo razoável, informando a natureza dos dados envolvidos, os titulares atingidos, as medidas técnicas de proteção utilizadas, os riscos identificados e as providências adotadas para reverter ou mitigar os efeitos, conforme o art. 48 da LGPD.

12Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
• revogação do consentimento, a qualquer momento e de forma gratuita;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Como exercer

Envie o pedido para o canal do Encarregado indicado na próxima seção, descrevendo o direito que deseja exercer. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade, medida necessária para proteger seus dados. Responderemos aos pedidos de confirmação de tratamento e de acesso em até 15 dias, e aos demais pedidos no menor prazo possível.

Alguns pedidos podem ser total ou parcialmente negados quando houver obrigação legal ou regulatória de manter os dados, como nos casos de guarda obrigatória de registros pela CVM e pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Nessa hipótese, explicaremos a razão da recusa.

13Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação, fale com o nosso Encarregado:

14Reclamação à ANPD

Se você entender que a sua solicitação não foi adequadamente atendida, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd. Também é possível recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

15Links e serviços de terceiros

Nossas páginas podem conter links para sites, redes sociais e plataformas de terceiros, como YouTube, Instagram, LinkedIn e instituições financeiras parceiras. A Ticker Wealth não é responsável pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das políticas de cada um antes de fornecer seus dados.

16Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, na regulação da CVM, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site.

17Legislação aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e, quando aplicável, a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), além das normas da CVM aplicáveis à atividade de consultoria de valores mobiliários. Fica eleito o foro da comarca de Barueri, São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvada a competência do foro de domicílio do titular quando a lei assim determinar.